福建:省旅游质监所、福州市旅游质监所联合开展赴台游检查
为认真贯彻落实国家旅游局“2013全国旅游监管暨行风建设工作会议”精神,把赴台游作为今年旅游消费引导和执法检查重点,切实维护赴台游组团社和游客的合法权益,根据福建省《关于再次强调赴台湾地区旅游管理规定的通知》及《2013年福建省旅游质监执法工作要点》有关要求,福建省旅游质量监督管理所联合福州市旅游质监所于近日对福州市7家赴台游组团社及其服务网点开展了专项检查。检查组重点了解各旅行社赴台游价格、广告发布、赴台游行前说明会制度、行程线路、业务档案管理和旅游合同签订及执行等情况,并听取了各旅行社组织赴台游工作情况汇报和存在的主要问题及意见建议。
对检查中发现部分赴台游组团社存在旅游合同填写不规范,行程表中没有标注购物店停留具体时间,住宿酒店星级标准不够明确,行前说明会内容不够完整等问题,检查组进行了及时纠正,并就如何维护赴台游合理价格,进一步提升赴台游服务质量提出了明确要求。
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