为进一步加强旅游景区服务质量监管，提高景区服务接待和管理水平，为广大入黔高铁旅游者营造良好旅游氛围，5月13日至14日，省旅游执法总队对黎平县肇兴旅游景区市场秩序和服务接待环境进行了重点检查。
 
        检查组实地查看了景区停车场、游客接待中心和观光车管理情况，检查了贵州青旅肇兴分社、黔东南州南北假日旅游公司和黎平万顺龙旅游公司经营场所并验看了业务经营档案，对青定阁、溪舍、侗赏、曼客栈等20余家旅游客栈的接待环境和服务质量进行了检查和规范。
 
        从检查情况看，肇兴景区旅游服务环境总体情况良好。景区的运营和管理、旅行社经营和客栈服务规范，能较好地为旅游者提供较为满意的旅游接待服务。但在检查中也发现景区存在一些不足和问题：一是景区运营管理还存在死角和漏洞，停车场管理人员缺位，不能对停车秩序进行有效管理；观光车没有安装护索，存在安全隐患。二是旅行社业务经营还有待进一步规范，旅游宣传品的印制、旅游线路广告等应严格按照许可经营范围进行重新规范。三是部分旅游客栈只能提供简单的住宿产品，娱乐、购物、旅游和民族文化引导性服务功能不足甚至缺失的现象占比较大。
 
        针对检查中发现的问题，检查组分别对相关管理部门和业主提出了整改要求。一是景区管理部门要对景区运营和管理流程重新进行梳理，查缺补漏，完善制度和设施，落实责任和要求，做好安全防范和应急处置，提高管理水平和运行效率。二是加大对旅行社业务经营的监督和引导，从旅游广告宣传招徕、旅游合同的签订，到旅游活动的组织和导游人员的选派，直至旅游行程监督和质量跟踪，都要通过落实产品监督管理制度，确保合同的履行，提高旅行社行业诚信度。同时，旅行社企业要针对高铁时代旅游产业发展新形势、新特点、新方向，设计丰富多彩的旅游线路新产品，创新营销推广模式，形成自身独特的旅游品牌，满足游客的多层次、多元化需求。三是加强对旅游客栈向打造精品客栈和特色客栈的引导，从建设规划到运营服务，都要把先进的管理、服务理念植入到投资和运营者的经营理念当中，把人性化和舒适性作为建设精品客栈的重要标准，从而把现有客栈从产品供给提升到服务至上的精品档次，提高旅游客栈的竞争力和影响力。