为让游客放心游水城，春节期间，聊城市旅游部门将严厉查处“黑社”“黑导”“黑车”等无证经营行为和私拿回扣、强迫购物等不正常的行为。

　　春节期间，聊城旅游部门将成立5人旅游质监巡回检查小组，每天对景区（点）的市场秩序、旅行社违规经营现象、导游市场进行监督检查，重点查处“黑导”“黑社”“黑车”等无证（照）经营、超范围经营行为。

　　与此同时，聊城市还将严厉打击尾随兜售、购物欺诈、强买强卖、违章占道、索要小费等违法违规行为，净化旅游景区（点）的周边环境；防止旅行社之间因合同纠纷而“甩团”、特别是扣留游客事件的发生，对违反者要坚决严惩；遏制超范围经营、虚假宣传、随意降低服务质量等损害游客利益的行为；对旅行社租（使）用车辆设备及服务设施、车容车况进行监督检查；对各类旅游投诉现象及违规行为通过相关媒体予以曝光。

　　聊城市旅游局公布了两部咨询电话和一部投诉电话：咨询电话0635-8223288、0635-8288872，随时可以为游客提供咨询服务；投诉电话0635-6982885，保证24小时投诉畅通。