在近日召开的第十届西北风情旅游联合会年会上，２３个会员城市通过了《银川宣言》，将共建区域旅游投诉处理模式。
　　据了解，目前游客可在宁夏、内蒙古、陕西、甘肃、青海区域范围内投诉异地旅行社，但还无法实现异地处理，不能在第一时间给予游客满意答复。限制外地旅游车辆进入本地景区，限制外地旅行社在本地开展业务等行政“壁垒”也分割了统一的市场，限制了区域旅游竞争，阻碍了区域旅游合作。针对这些问题，西北风情旅游联合会将依照旅游法，根据《银川宣言》，逐步建立投诉联网、信息通报、联手行动以及区内旅游投诉２４小时反馈机制，实现投诉异地受理处理，方便游客第一时间解决投诉问题，依法保护游客的合法权益，为旅客创造良好的旅游法治环境。