首推诚信 多种措施治理整顿旅游市场
近日,满宏卫在接受本网记者采访时表示,“为配合国家旅游局诚信制度的推行,国家旅游局已经开始针对导游人员管理条例、旅行社管理条例以及出境游有关法规进行修改,目前这一工作正在紧张进行之中。”
国家旅游局要求,全国大规模地推行旅游线路合同透明化,由于现在合同上必须注明购物项目,旅行社为吸引客户眼球的低价游幌子也被扯破。
而在出境游方面,国家旅游局将试点推行《出境游服务质量标准》。据了解,国家旅游局关于出诚信旅行社试行标准即将出台,2006年年底前在首批试点地区完成诚信旅行社创建工作。
满宏卫司长介绍说,国家旅游局目前正在对全国导游员的情况进行全面梳理,着手建立全国旅行社、导游员诚信档案,研究制定开展旅行社资质等级评定机制和旅行社市场退出机制等。从今年的9月份开始至明年的9月份是国内旅游业的“诚信年”,仅仅是国内诚信旅游活动的“开始”,未来几年内国家旅游局还将出台“重大措施”来整顿旅游市场。
国家旅游局就此次活动的主要措施包括依法处理若干批违规出境游组团社,并在媒体上予以公告;开展进一步治理“零负团费”的相关活动,包括要求旅行社建立旅游包价报价体系管理体制,对所有产品建立价目表,实行旅游合同价格“透明制”以及向社会和游客公开包价旅游的各种自费项目并写入合同的“行程安排表”中,保证自费项目合法、内容公开、价格合理、选择自由等。
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