5月15日，从“好客山东　旅游无障碍”活动启动仪式上获悉，山东省从今日起将启动为期三年的“好客山东　旅游无障碍”活动，预计到2015年底，将基本实现全省旅游无障碍服务管理标准化、规范化、常态化的目标。

        根据活动要求，到2015年底，省内各文化场馆、旅游景区应建有残疾人停车场、卫生间等符合国家标准的无障碍服务设施，建立旅游助残志愿者队伍，培训1-2名手语导游等服务工作人员，建立残疾人旅游服务接待室，落实残疾人减免门票的优惠待遇；各旅游宾馆、酒店、商场，应建有无障碍电梯、卫生间等符合国家标准的无障碍设施，宾馆要有适合残疾人住宿的客房；省内高速公路服务区、火车站、汽车站、飞机场应设立无障碍绿色通道。应允许盲人携带导盲犬乘坐飞机、火车、公交车、入住宾馆、进入公共旅游场所，市内公交应按规定为残疾人免票；任何旅游服务单位对残疾人顾客不得歧视，对残疾人的旅游投诉应给予优先办理。