据通报，省旅游局共暗访了50家旅行社 （包括旅行社15家，分社1家，服务网点33家，非旅行社性质经营旅游业务的单位1家），发现违规旅行社26家，占暗访旅行社总数的52％；暗访了7名导游，发现违规导游5名，占暗访导游总数的71％。

暗访中发现的主要问题包括：超范围经营。有9家旅行社超范围经营赴台旅游业务；针对特殊群体另外加收旅游费用。有5家旅行社针对特殊群体另外加收旅游费用；签订合同时填写内容不规范，拼团涉嫌侵害消费者知情权和选择权。有两家旅行社签订合同时拼团转团未告之游客；擅自更改旅游行程，诱导游客消费。有两家旅行社擅自更改旅游行程、诱导游客消费；委托非旅行社性质的单位或个人经营旅游业务。有1家旅行社委托非旅行社性质的单位或个人经营旅游业务；服务网点证照悬挂不齐全。有7家旅行社证照悬挂不齐全；虚假宣传误导游客。有1家旅行社虚假宣传误导游客；导游服务不规范。有5名导游服务不规范，带团过程中不佩戴导游证、10人以上团队不打社旗、接待计划不完整。

按照省旅游局的要求，对这些违规违法的旅行社和导游人员，太原市将按照《条例》规定进行严厉处罚。