攀枝花:“零负团费”等扰乱旅游市场行为将被严查
昨(4)日,从攀枝花我市组织收听收看的全国全省旅游市场整顿规范专项行动电视电话会上获悉:从即日起至11月,将全面开展治理整顿“零负团费”等扰乱旅游市场秩序行为的专项行动,从而构建旅游发展新秩序。
根据全国和省市的部署及要求,我市“零负团费”专项整治活动将加大导游人员劳动用工和旅行社管理工作整治工作力度,建立完善旅游市场佣金制度,规范旅游经营秩序;积极推行实施《中国公民出境旅游合同》(示范文本)和《四川省旅游行业导游人员劳动合同书》(示范文本),对示范文本特别强调的《行程计划说明书》进行重点规范和监管,对发现的强迫或变相强迫购物和参加自费项目、违规转拼团、以欺骗方式收取年龄差别费等问题,进行处罚;加强对旅游者理智消费的宣传和引导,引导旅游者文明旅游、理性消费、合理维权;发挥信息化平台的社会监督功能,推进旅游诚信体系的形成;加大对旅游广告、旅游合同、旅游车辆、旅游购物、旅游自费景点和项目的重点清查;加强日常监管,做到关口前移,开展“诚信旅游示范单位(个人)”的创建工作,倡导文明出游、诚信服务的理念。
所谓“零负团费”,是指旅行社组接旅游团队以低于地接旅游团队行业平均成本价格组接旅游团队,不按规定一次性收费,旅游行程开始后再次向游客收取合同以外费用,如补交机场建设费、燃油费等,增加自费景点和项目,疯狂进购物点等,目前,这种行为多发生在出境旅游团队之中。据了解,目前,我市旅游市场份额小,旅行社管理较为规范,“零负团费”等不正当行为尚不明显。
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