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2006年全国星级饭店复核动员暨国家级评定检查员培训工作会议在峨眉山召开
2006/4/25 0:00:00 来源:其他 [] [打印]

  4月18日,2006年全国星级饭店复核动员暨国家级评定检查员培训工作会议在四川省峨眉山市隆重召开。国家旅游局质量规范管理司司长满宏卫、副司长刘士军、四川省旅游局副局长张谷等领导出席会议并讲话。来自全国各地的85名国家级星级标准检查员和部分业内人士共130余人参加了会议。

 

  满宏卫司长在会上作了重要讲话。他首先对2005年我国旅游饭店行业管理工作进行了回顾。他说,去年我国饭店业市场主要呈现出产业扩张态势明显、经济型酒店引人关注等特点。“诚信旅游活动”的开展不断深入,标准化管理覆盖面不断延伸,星级复核力度不断加强,星评员队伍的素质和水平不断提高。他指出,当前旅游饭店行业管理工作中存在的问题主要有以下几点:一是酒店的规划建设存在诸多问题;二是集团化、网络化不足,市场集中度不够;三是饭店管理专业化水平不高;四是服务质量需要进一步提升;五是标准化的引导还需改进;六是标准化管理还需加强;七是星评员队伍建设方面。满宏卫司长指出,今年的工作思路是:以诚信建设营造环境,以标准化管理提升质量,以质量提升带动产业素质的提高。主要工作有以下几方面:一是将以星级饭店复核为主要内容的“诚信旅游活动”继续推向深入;二是继续推进标准化工作,加强监督,大力宣贯,确保标准实施到位;三是完善星级饭店网络数据管理建设;四是深入调研,把握趋势,研究行业管理政策与措施。他要求大家在工作中做到提高认识,严格标准,配合推进,加大宣传,实现行管工作和星评工作的新跨越,为我国旅游产业的发展做出应有贡献。

 

满宏卫司长在会上讲话

  四川省旅游局副局长张谷首先对此次会议的召开表示衷心祝贺,并向出席会议的国家旅游局领导和国家星级饭店评定检查员们致以热烈欢迎。他向与会代表介绍了我省近年来旅游业发展的基本情况,并着重介绍了我省星级饭店的发展现状。他说,此次全国星级饭店复核动员暨国家级评定检查员培训工作会议在四川召开,特别是国家旅游局领导亲临指导,是对我省旅游星级饭店建设和管理工作的有力鞭策,为我们提供了一次难得的向全国各兄弟省市区专家和同行学习的机会。

 

张谷副局长在会上讲话

  刘士军副司长就满5年期的五星级饭店复核工作做了动员讲话。

  据了解,此次全国星级饭店复核动员暨国家级评定检查员培训工作会议将持续3天。培训会期间将举办以“全球酒店业趋势、服务管理”、“危机管理”、“中国饭店业经营分析”为题的专家讲座,并进行酒店现场示范讲解《星级饭店访查规范》以及分组讨论等。

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