4月8日，弥勒市旅游局接到县委书记钊辉批示关于《昆明一退休老同志反映“鸿源泉”相关问题》的转办文件后，立即组织旅游质监所工作人员一行3人到事发地进行调查了解。通过调查，质监所工作人员发现，投诉信件情况基本属实。该旅游经营点未经相关部门批准，尚无特种行业许可证、卫生许可证、营业执照就私自开设旅馆营业，属于非法经营行为。
　　为深入贯彻实施《旅游法》，加强旅游市场的监督检查力度，依法查处旅游市场违法违规经营行为，进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保护旅游消费者合法权益，推进全市旅游市场健康有序发展。执法人员根据相关法律法规，责令业主：一是立马停业整顿，在补齐完善相关证件后再重新申请恢复营业；二是对发生的纠纷役诉作出详细的书面材料上报市旅游局。
　　市旅游质量监督管理所提醒广大市民，要理性消费，合法维权。不要贪图所谓的“便宜”上当受骗，外出旅游一定要选择有资质、信誉好的酒店入住。