福建：厦门市旅游投诉数字化管理系统正式启用
据福建省旅游局消息，为积极推进全国智慧旅游试点城市建设，厦门市旅游投诉数字化管理系统近日正式投入使用。
该系统在原有模拟线路基础上进行数字化升级改造，将原来最多只能同时接通2个投诉电话扩容至可同时接通28个投诉电话，此外，系统还扩展了语音取证、快速查询和综合统计等功能，极大地提高旅游投诉案件的办理效率，为满足广大市民和游客进行咨询、投拆、建议、举报等大量信息服务提供强有力的技术保障，将进一步密切旅游质监部门与旅游者和经营者的沟通联系，提升旅游市场智能监管服务水平。
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