河北:省局召开推行旅行社管理规范示范文本座谈会
10月9日下午,河北省局召开推行河北省旅行社管理规范示范文本座谈讨论会。会议邀请省内有一定代表性的9家旅行社总经理、部分高校知名学者教授以及市旅游管理部门负责人等近20人参加会议。
此次提交讨论的《河北省旅行社管理人员规范》、《旅行社诚信公约》、《河北省导游员服务规范》等11个规范文本主要涉及旅行社管理方面的内容。推出这些示范文本主要基于全省1千多家旅行社在制度建设上参差不齐,尤其是一些中小旅行社没有一套切实可行的、有针对性的管理制度。推出这些文本,统一规定、规范、方便旅行社管理,这也是今年全省旅行社市场综合整治的一项重要工作。
与会人员对11个示范文本逐一进行讨论,提出了意见建议,大家一致认为推行旅行社管理规范很必要、很及时,对提升我省旅行社市场整体档次具有极大的推动作用。
赵学锋副局长在座谈讨论会上指出,推出“河北省旅行社管理规范示范文本”,是我省旅行社市场综合整治引向深入的一个重要环节,在认真贯彻执行《旅游法》的基础上,用具体管理制度规范企业内部管理,规范经营行为,对于进一步推动旅行社依法依规经营,全面提升服务质量,具有重要意义。要通过建章立制在全行业形成制度上墙、认真宣贯、规范执行的良好氛围,使各项法律规章成为每个企业、每个管理者和每个员工遵循的自觉行为。
这些规范文本经再次修改研究后,将于近期在全省旅行社推行。
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