一是优化旅游产品结构，满足多样化需求。近年来，我区坚持以产业发展和市场不同层次需求为导向，积极发展港口旅游、工业旅游、乡村旅游、佛文化旅游、登山休闲健身等多种旅游新业态，形成了较为完备的旅游产业体系。为满足市场多种需求，促进北仑旅游业转型升级，坚持“一港两城三带”战略，围绕港口旅游这篇大文章，紧密结合中心城区和滨海新城建设，整合资源，突出重点，认真抓好南部山区生态休闲旅游带、太河路都市休闲旅游带和海上观光走廊等具体旅游项目的策划包装与开发建设工作，打造多样化的旅游产品，不断优化北仑旅游产业结构。同时，在巩固凤凰山海港乐园、九峰山旅游区创建国家4A景区成果的基础上，启动洋沙山滨海旅游区创建4A级景区，通过创建活动的开展，加快重大休闲旅游项目的集聚和旅游新业态的培育，提升北仑旅游产品的综合竞争实力。

        二是提升旅游行业品质，营造良好市场环境。深化标准化管理，认真开展旅行社等级评定，加快了饭店、餐馆、景区等级评定。目前，全星级饭店达16家（其中四星级3家）、星级餐馆5家、花级经济型酒店3家，旅行社12家（星级旅行社2家）、4A级景区2家。聘请20名社会各界人士担任旅游行风监督员，设立24小时旅游投诉举报电话，深入开展“群众满意的基层窗口”创建活动。以举办研讨班、培训班和各类服务技能大赛为抓手，深入开展全区旅游行业“青年文明号”、“十佳服务员”、“优秀导游”等评选活动，进一步提高旅游队伍素质。积极推动院校与旅游企业合作办班，指导企业抓好内部培训，建立了区、企业两级从业人员岗位资格培训认证体系。

        三是加强对主要景区的管理力度，努力提高游客的满意度。根据游客反映比较强烈的问题，切实加强景区的规范化管理工作。针对凤凰山海港乐园,九峰山旅游区和洋沙山旅游区三大景区周边节假日出现的流动摊贩现象，严格按照国家旅游风景区管理条例的有关规定,对景区周边的流动摊贩进行专项整治和集中管理。一方面，严禁流动摊贩进入景区里面，派人在检票口加强堵截劝说，对不听劝阻者，给予强制执行。另一方面，政府出资建设售货亭，进行集中统一管理。九峰山旅游区和洋沙山旅游区在景区入口搭建1000多平方米的售货棚,划定区域,实行租赁经营,为100多户经营者销售农副产品和旅游纪念品提供方便，凤凰山海港乐园配备专门保安巡回检查。这些措施不仅改善了景区旅游环境，得到了广大游客的支持与好评，同时也为景区建立长效管理机制奠定了扎实的基础。

        四是完善公共服务体系，深入实施旅游惠民便民举措。发挥北仑区旅游集散中心和旅游咨询中心，为游客接待、投诉受理、形象展示、线路推介等提供了全新的公共服务平台。成立北仑旅游信息中心，开发建设手机WAP服务、虚拟旅游社区、自助自驾行程设计等项目，大力推进“智慧旅游”建设，目前区旅游局的微博粉丝量已达6万多人次，为游客提供了更加方便简捷的服务。