由国家旅游局、广州市政府和广东省旅游局承办的全国诚信旅游活动经验交流会昨日在广州召开。记者从会上获悉，我国首个旅行社诚信测评体系——《广州地区诚信旅行社测评体系(试行稿)》业已试行，旅行社如经测评诚信度低，将通过媒体或旅游网站予以曝光。

　　广东严打非法“特区游”

　　全国16个城市在会上介绍了诚信旅游活动经验。广东省旅游局在介绍诚信旅游活动经验时表示，近年来我省着力推动旅游诚信建设。去年，针对我省“特区游”市场存在一些不法分子以假冒旅行社、虚假广告、低价团费等方式招徕游客，通过购物欺诈、强行收费、半路甩客侵害消费者权益的问题，开展了大规模的打击非法“特区游”专项活动。

　　其中广州市截获3个冒充旅行社组织的旅游团队，查获“黑导”2名；深圳市查处了“黑车”5台，“黑导”8名，“黑托”2名；珠海市查处了非法“特区游”行为1宗、旅行社不规范经营行为2宗、导游不规范行为5宗。

　　与此同时，为了打造跨区域的信息服务平台，广东省政府已分两期共拨款2000多万元建立起“粤港澳大珠三角”和“9+2泛珠三角”旅游信息平台，推出全透明旅游产品和旅游线路，增加消费者的选择。

　　据广东省旅游局透露，在今年11月即将举行的“2006广东国际旅游文化节”中，将推出“广东旅游形象大使”。同时，还将推出“广东最佳名胜旅游区”、“广东最佳美食购物一条街”等系列活动。

　　穗试行诚信旅行社测评

　　记者从会上获悉，广州旅游广告不真实、降低等级标准、“零负团费”、行程缩水、增加购物、强迫消费等严重损害旅游者合法权益的现象不时发生，对此，继今年春节对10多家有代表的旅行社进行调研后，《广州地区诚信旅行社测评体系(试行稿)》业已制定，将在全行业内全面推行实施。

　　作为我国首个旅行社诚信测评体系，记者了解到，列入测评体系的包括在广州设点正式营业一年以上的所有170余家旅行社，测评项目包括行业自律、经营规范与业绩、服务质量与管理、旅游合同签订与履行、企业形象与广告宣传、企业信用等。

　　测评等级分为A、B、C、D四级，将成立专门的组织委员会，每年测评4次，分别在三个黄金周和暑假旅游旺季来临之前测评，并将测评结果的A、B级旅行社及时通过媒体公示，连续三次测评为A等级别的旅行社，将由广州市旅游管理委员会统一颁发《广州地区诚信旅行社》证牌。

　　“测评具有行政约束力，如果连续三次被评为C级或D级旅行社，将通过媒体或旅游网站予以曝光。对于测评未合格的旅行社，旅游局将在年审中予以注销旅行社经营资格。”广州市旅游局相关人士向记者透露。