江苏：连云港加大导游服务质量检查力度
为进一步规范旅游市场，优化服务环境，提升服务质量，5月2日，阴雨连绵，连云港市旅游质量监督所执法人员坚持在花果山景区开展导游员讲解、服务质量监督检查。
检查发现，绝大多数导游带团行为较规范、服务较热情，且派遣单、接待计划书等手续齐全。但检查中也发现，个别导游基本业务理论较欠缺，有的导游因未按规定要求佩带导游证受到相应处罚。
市旅游质量监督在此提醒：广大导游员在增强带团实际操作经验的同时也要注重旅游政策法规等理论的学习，切实提高自身综合素质；各旅行社要加强对导游员的日常管理和组织导游员知识、技能、素质等方面的培训，切实提高导游服务水平，促进全市游客满意度提升。
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