随着旅游普遍化和多样化，提升旅游服务成为众多度假目的地关注的热点。从三亚市旅游委获悉，在今年“三亚城市治理管理年”中，三亚将通过重点整治旅游市场中存在的难点、热点问题，进一步加大工作力度，建立长效管理机制，不断完善旅游咨询服务站、升级12301平台、强化智慧旅游等方式，不断推动三亚旅游提档升级。
　　据了解到，在旅游市场治理管理方面，三亚今年将升级12301平台为旅游调度指挥中心，对全市旅行社、旅游景区、购物点等进行摸底调查，深挖零负团费、非法一日游等违法行为根源，规范旅游企业经营；加强对水果市场和海鲜排档的监督管理，水果市场必须明码标价和实行“裸秤”，对查实存在严重欺客宰客行为的经营者依法吊销其营业执照，实行“一次性死亡”，海鲜排档实行星级管理制度，安装使用电子点菜系统、价格电子显示屏和POS机收银系统并使用规范的四联点菜结算单；严厉打击散发旅游虚假广告行为，加强旅游网络经营主体资格审查；并认真实施旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法，鼓励广大市民游客参与监督管理。
　　在涉海旅游治理管理方面，三亚将科学划分旅游用海区域，制定和完善潜水、摩托艇等涉海旅游项目服务标准，强化对潜水公司、游船公司的监督管理，建立“黑名单”，并对黑潜水点、黑摩托艇、“三无船舶”、非法“海上游天涯”及其他非法旅游项目整治，严厉打击在涉海海域沙滩上招揽游客参加无资质经营项目的行为。
　　同时，三亚还将加快智慧旅游建设的步伐。三亚将建设“三亚旅游统计信息管理平台”，充分利用大数据技术，全面整合政府、旅游行业、公众消费者信息，构建三亚旅游统计信息管理平台，实现政府、企业与公众之间充分的互动和沟通，实现信息对称和共享；充分利用技术手段，应用大数据挖掘技术，记录旅游服务消费过程中所有的行为，并建立智能评价模型，能够全面量化旅游服务，分析研究公众对旅游服务产品的选择、消费、评价等行为。
　　此外，优化旅游企业产品的设计与服务流程，建立更加快速有效的旅游安全及应急救援的预防与处置措施。三亚市旅游委将协助指导各区一级旅游文体局建设旅游官方网、官方微博微信、电商直销平台，形成全市风格统一、资源共享、数据互通的旅游官方资讯服务平台。