上海：赵雯副市长检查春节假日旅游服务保障工作
2月7日上午，赵雯副市长冒雨率队赴锦江乐园、锦江商旅汽车服务公司、新苑宾馆、上海国旅等旅游企业，实地检查春节假日旅游服务保障工作落实情况，认真听取相关汇报，并就进一步规范假日市场、营造喜庆氛围提出要求。市旅游局有关领导及相关处室负责人参加。按照市委、市政府要求，市旅游局近期牵头市假日办各成员单位，严格规范旅游市场，积极丰富旅游产品，引导市民文明出游，各项工作推进平稳有序。
一是加强市场监管，组织力量赴浦东陆家嘴等区域，开展了旅游市场专项检查，加大对低价恶性竞争、强迫或变相强迫消费、不按合同履约、虚假广告等违法违规行为的查处力度，优化假日旅游市场环境；积极引导各旅游企业开展诚信经营、文明服务，认真做好信息咨询、住宿餐饮服务、导览参观等服务保障工作；督促各旅行社与市民游客100%签订旅游合同，并严格按照合同履约。
二是会同各区县、各旅游企业围绕新春民俗、都市风情、郊野拾趣等主题，精心推出豫园新春民俗艺术灯会、徐家汇源巧克力奇幻嘉年华等30余项假日旅游活动；会同北京市旅游委整合京沪两地旅游资源，推出“京沪联手、欢欢喜喜过大年”活动，加强两地市民游客互动往来；会同市旅游集散中心推出162条蛇年新春旅游线，其中一日游线路70条、二日游线路40条、三日游以上线路26条，自驾游线路26条。
三是借助各种宣传渠道，发布《2013年春节黄金周出游提示》，提醒市民出游早做计划，错时避开高峰，特别是自驾车出游提前了解各地高速公路小型车辆免费通行政策；参团认准经营资质，签订旅游合同，索要正规发票；提高安全防范意识，不参加任何有危险或违法违规的活动项目，关注目的地天气情况，针对雾霾、雨雪等特殊天气，及时调整行程安排；在发生旅游纠纷时，能够理性维权，文明协商，不采取过激行为。
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