7月11日至12日，全国旅游局长研讨班在甘肃省兰州市举办。与会代表深入研究探讨如何把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业的思路和措施。国家旅游局党组书记、局长邵琪伟指出，要争取用10年左右的时间形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业，使旅游业的信息化水平与全国的信息化水平同步，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平。

　　甘肃省省长刘伟平出席研讨班并致辞。国家旅游局党组副书记、副局长王志发,党组成员、副局长杜一力、杜江、祝善忠，党组成员、规划财务司司长吴文学，全国31个省区市和新疆生产建设兵团及计划单列市、副省级城市旅游局（委）主要负责人，国家旅游局各司室、直属单位、旅游协会负责人参加了研讨班。研讨班期间，围绕把旅游业培育成为现代服务业这一主题，国家旅游局党组中心组进行了集体学习。

　　邵琪伟说，建设旅游强国，既需要把旅游业建设成为战略性支柱产业，又需要把旅游业建成人民群众更加满意的现代服务业，这两大目标相辅相成，相互促进，缺一不可。可以说，如果不能把旅游业培育成为现代服务业，在一定意义上，就不能建设成为战略性支柱产业，旅游业就不能对经济社会的发展产生综合性的带动和促进作用，就不能实现真正意义上的转型升级和科学发展，就不能让人民群众更加满意。

　　邵琪伟指出，围绕国务院41号文件提出的把旅游业发展成为人民群众更加满意的现代服务业这一目标，我们要争取用10年左右的时间显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平全面提高，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业，使旅游业的信息化水平与全国的信息化水平同步，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平。

　　邵琪伟强调，要充分运用现代信息技术改造和提升旅游业。这就要求政府和企业通过信息技术，共同推动旅游业从传统产业体系向现代产业体系转变。一是要从传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变；二是要从传统的旅游管理方式向现代的管理方式转变；三是要从传统的营销模式向现代的营销模式转变；四是要推动传统旅游企业向现代旅游企业转变。

　　邵琪伟强调，旅游业发展为现代服务业既是自身不断发展完善的过程，也是同其他相关服务业的现代化相互促进和融合发展的过程。旅游业要切实加强同信息产业、金融业等产业的融合发展，进一步提高旅游业的现代化水平。国家旅游局将积极推进有条件的城市开展“智慧旅游城市”、“智慧旅游景区”试点工作，在试点城市、试点景区内充分整合应用现代信息技术，使旅游者的旅游行为实现便利化、精细化；使旅游经营者实现经营的集约化、营销的全球化、服务的个性化、效益的最大化；使旅游行政管理部门决策高效、监督有效、服务系统。

　　邵琪伟要求各地要加强工作指导，结合当地实际，以旅游目的地和旅游企业为切入点，选准突破口，把工作抓深抓实，大力推进旅游业的现代化进程。

　　研讨班上，王志发通报了上半年全国旅游业发展情况，对下半年工作提出要求；杜一力通报了旅游立法进展情况；杜江围绕研讨班主题就如何把旅游业培育成现代服务业谈了自己的认识；祝善忠就旅游公共服务体系在旅游业实现现代服务业目标中的地位和重要性谈了自己的看法；吴文学就已编制完成的“十二五”旅游发展规划纲要和旅游公共服务、人才、信息化、基础设施四个要素专项规划以及《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》主体框架和主要特点等进行了介绍；国家发改委产业司副司长夏农和中国旅游研究员学术委员会主任魏小安分别以《推动服务业大发展 促进产业结构优化升级》和《结构调整之势 旅游发展之机》为题作了专题报告。

　　甘肃省委常委、常务副省长刘永富出席研讨班。与会旅游局长围绕把旅游业培育成为现代服务业，结合各自的工作实践畅谈了思考和体会，提出了建设性的意见和建议。本次研讨班进一步深化了对旅游业现代属性的认识，理清了旅游业向现代服务业转变的思路，增进了共识，明确了方向和目标，确立了当前与今后一个时期旅游业发展的重点。