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河南:驻马店市旅游局实行行政约见纠正旅行社违规经营行为
2013/5/24 9:31:00 来源:河南省旅游局 [] [打印]
        为营造宣传贯彻《旅游法》浓厚市场氛围和规范旅游市场秩序,增强旅游市场主体的依法经营意识,进一步优化旅游市场环境,巩固和提升驻马店旅游业的良好形象,市旅游局结合2013年第一次市场检查周活动和开展赴台旅游专项检查活动,自四月底开始,对全市旅游市场进行全面检查整治,并对检查中存在问题的市九洲、新闻、中原、阳光、众信、青年、春秋、天中、芝麻花等九家旅行社下达了《行政约见通知书》,进行行政约见。
   
  约见现场,市旅游局通报了旅游市场检查结果,指出了各旅行社经营中存在的旅行社设立和管理分支机构不规范,委托代理出境游产品宣传、招徕不规范,委托代理出境游产品之名行超范围经营之实,外地设立的旅行社分社开展赴台旅游业务宣传、招徕和提供咨询服务等严重扰乱旅游市场秩序的违法行为,明确了旅行社经营者的职责义务,强调了旅游执法监管部门的职能作用,提出了具体整改意见,下达了《责令改正通知书》。
   
  被约见的各旅行社负责人当场明确表态,愿意接受违规事实,立即改正违法违规行为,积极配合市旅游局工作,严肃处理相关责任人员,书面报送整改报告。并承诺在今后的经营中,一定要重视《旅游法》、《旅行社条例》及实施细则、国家旅游局《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》等旅游政策法规的学习理解,增强法律意识,强化内部管理,创新服务方式,提高服务质量,规范经营行为,减少游客投诉。此次,行政约见起到很好的效果。
   
  行政约见后,旅游局副调研员张留德指出,行政约见是旅游系统规范行政执法行为采取的重要举措,为旅游行政管理部门与旅游企业之间搭建起一个相互了解、相互沟通、相互支持、相互提高的平台,缩短了执法者与经营者的距离。他希望通过行政约见的方式,能够对旅游企业的经营行为有所帮助,特别是在维护游客合法权益等方面有所作为。同时,更希望在着力构建文明旅游、和谐旅游、服务旅游方面,企业能够更多地了解、支持旅游事业,发挥优势,共同为促进驻马店市旅游事业和经济发展、为维护游客权益做出积极贡献。

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