为全面落实南芬区委、区政府的中心工作和服务环境质量考评的部署要求，进一步加强机关作风建设，转变服务理念，创新服务手段，提升服务水平。日前，南芬区旅游局郑重向社会公开六项服务承诺：
　　一是坚持政务公开制度。严格按政策程序规范服务行为，公开旅游行政管理法规，公开办事程序，公开办事人员职责和纪律，公开违规处罚程序和依据，公开办事结果。
　　二是实行首问责任制。以“解放思想、凝心聚力、真抓实干、创新发展”为宗旨，加强旅游队伍建设，规范服务行为，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，主动为游客提供热忱的服务。对服务对象绝不说“不能办”，而是尽力帮助办。对因故确属不能办的要说明理由，解释到位，决不推诿搪塞。
　　三是严格落实酒店评星和景区评A标准。为酒店、景区评星评A提供帮助和指导，加强对星级酒店和A级景区的后续管理，实行旅游服务质量重点监控，提高服务质量。
　　四是加大行业综合整治力度，完善区内大冰沟、大峡谷等风景名胜区基础设施和旅游服务设施，为广大游客创造美好的旅游环境。强化旅游市场管理，监督服务质量，整顿市场秩序，严厉打击有损我县旅游形象的行为。
　　五是做强做精旅游特色产业。加快实施《辽宁省农家乐等级评定办法》，规范南芬区农家乐经营单位，打造一条精品线路，推进一批重点项目，提升一批景区档次，培育一批知名企业，举办一批推荐活动。
　　六是帮助已落户南芬区的经营者排忧解难。简化办事程序，轻费减负，创造旅游业“以诚招商，以信招商，以法招商，以业富商”的发展环境。