为维护北京市高端散客旅游市场良好秩序，提高旅游企业自身素质，加强旅游企业自律意识，在前期召开规范宾馆饭店内客运服务行为工作会议的基础上，近日，北京市旅游执法大队对出现投诉的旅行社召开了规范高端散客旅游市场工作会议。

        会议首先向旅行社通报了11月29日市旅游执法大队会同市交委、市城管执法局、朝阳区旅游委召开的规范宾馆饭店内客运服务行为工作会议的情况，强调了开展此项工作的重要性及对宾馆酒店提供客运服务的规范要求，并表示市旅游执法大队下一步将在全市范围内落实此项工作的开展。

        随后，旅行社对为高星级酒店散客提供旅游服务的业务情况进行了介绍，对自身存在的问题均表示要尽快进行整改，同时，对高端散客旅游市场的现状提出了一些建议。对此，市旅游执法大队表示，下一步将继续会同交通、城管等相关部门，加大对宾馆、饭店的检查力度，同时，共同研究市场实际存在的问题，制定出切实可行的工作计划和方案。

        最后，市旅游发展委员会赵广朝委员对旅行社规范高端散客旅游服务行为提出了几点要求：一是各旅行社要遵纪守法，严于律己，禁止出现违法、违规行为；二是要明示证照资质；规范旅游合同、酒店内设立的旅游标牌、旅游宣传手册、折页等内容；严格禁止旅行社私自与酒店员工相勾结，谋取利益，欺诈游客的行为；三是规范宣传方式和手段，杜绝虚假广告，在与游客签订的合同（含英文版）及提供的行程中要准确表述景区、商店、医疗咨询机构的名称及介绍内容，不能出现有歧义或引人误解的词语；四是对为散客旅游提供购物、医疗咨询等服务的机构，旅行社要严格审核对方资质，保障游客合法权益不受侵害；五是认真学习由市旅游委等五部门联合下发的《关于进一步规范宾馆饭店内客运服务工作的通知》，严格遵守相关规定，不得租用无旅游准运资质的车辆为游客提供服务。