3月29日下午，海南召开2013年全省旅游市场综合整治工作动员大会，会议全面部署今年旅游市场的综合整治工作。省政府副省长何西庆在会上强调，要认识到整治工作的重要性，要统一思想、坚定信心、加强领导，全面开展旅游市场整治工作，积极探索创新旅游市场监管体制机制，提升旅游服务质量和产业整体服务水平，营造良好的旅游发展环境。

　　省政府副秘书长、省法制办主任符琼光主持会议，省地税局局长麦正华、省旅游委副主任孙颖、省物价局局长吴明月出席会议。

　　会上，孙颖对《2013年海南旅游市场综合整治工作方案》做了详细说明。为规范旅游市场秩序，着力解决制约我省旅游发展的问题，提升旅游产业整体素质，省政府将2013年定为“海南旅游市场整治年”，同时成立了以副省长何西庆为组长的海南省旅游市场综合整治工作领导小组。

　　据了解，整治工作分为专项查处阶段、综合整治阶段、建立长效机制阶段和总结验收阶段四个步骤进行，将针对海口、三亚、儋州、琼海、文昌、万宁、澄迈、定安、陵水、报亭等10个市县的旅行社、旅游酒店、旅游景区景点、旅游购物店、旅游餐饮点、旅游团队消费项目进行整治。重点整治内容有：不履行旅游合同、“零负团费”、高额回扣、价格虚高、虚假广告、欺客宰客、“黑车”、“黑导”，旅行社部门承包挂靠，导游服务质量低劣，擅自改变行程，增加自费项目，旅游商品以次充好、以假充真，旅游商品价格不明码标价，旅游景区景点、旅游餐饮接待资质、环境卫生、食品安全等方面存在的问题。

　　何西庆在会上强调了旅游市场综合整治工作会议的重要性和必要性，从“统一思想、坚定信心、加强领导”三个方面对旅游整治工作提出了明确的要求。

　　一是统一思想，充分认识开展旅游综合整治工作的重要性。何西庆表示，旅游业是战略性产业，自国际旅游岛上升为国家战略之后，我省旅游业得到了快速发展，旅游服务明显提升，旅游基础设置逐步完善，全国人民对海南旅游的期望值、关注度很高，惩处害群之马，规范旅游市场秩序已刻不容缓。因为，开展综合整治工作是建立理性、成熟的海南旅游市场的需要，是健康可持续发展的需要，是转型升级、优化产业的需要，也是实现海南国际旅游岛建设目标的必然要求。

　　二是坚定信心，确保综合整治工作取得实效。要准确把握旅游市场整治工作目标，围绕国际旅游岛发展工作的战略定位和旅游市场存在的重点热点问题，加快建立旅游市场监管的长效机制体系和行业诚信体系。要坚定整治旅游市场工作信心，突出重点，着力解决旅游市场的突出问题，切实抓好铲除零负团费、整治虚高标价、加强构建行业诚信体系、依法监管旅游市场、建立长效机制等五个方面的工作。

　　三是加强领导，将旅游市场整治工作责任落到实处。何西庆要求，整治工作涉及多个领域、多个部门，需要各有关部门和市县协同配合，形成合力。要加强领导，成立相应整治工作小组，把各项工作落实到具体单位和人员，采取分片包干的形式开展执法检查，做到领导到位、人员到位、措施到位、工作落实到位。同时，在整治过程中，各部门要增强工作合力，工作成员要转变工作作风，建立健全的工作机制。

　　会上，海口、三亚、万宁等市县代表分别就其旅游市场整治工作做汇报，物价局、工商局负责人也就整治相关工作发言。省工商、省文体厅、省公安厅、省交通运输厅、省质监局、省食品药品监管局等相关负责人，各市县分管旅游的副市(县)长，旅游部门以及旅游行业协会、旅游企业代表共两百多人参加会议。