为学习借鉴兄弟省市旅游公共服务体系建设经验和做法，加快完善天津旅游公共服务，按照课题调研安排，由市旅游局史恩惠副巡视员带队，南开大学旅游与服务学院、市旅游局研究室、市市场监管委相关人员组成课题组于1月20日至1月26日赴四川、重庆等地调研，与当地旅游管理部门进行了深入座谈交流。

        围绕“互联网+旅游”新形势下智慧旅游管理和智慧服务，课题组重点对四川省旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台、旅游大数据分析平台、多语种网站和APP等新媒体平台进行了观摩学习。四川省旅游局副局长郑学炳和规财处、产业处、质管处、信息中心等部门的负责同志参加了座谈，就旅游信息化建设、旅游市场综合治理、旅游扶贫、旅游招商投资等做了经验介绍。课题组一行还实地调研了成都东站旅游集散中心、新南门旅游咨询中心、青城山景区视频监控指挥中心等点位，史恩惠对四川省智慧旅游应用服务水平、智慧旅游管理方式等给予了高度评价，并表示要积极借鉴四川省的成功做法，指导天津旅游公共服务体系建设。

课题组在四川省旅游局就建设旅游公共服务体系的经验和做法进行座谈交流 

课题组听取四川省旅游信息化平台建设工作经验介绍 

课题组现场观摩景区安全调度智慧中心 

课题组调研成都东站旅游集散中心 

课题组调研成都新南门旅游咨询中心

        课题组在重庆重点调研了当前旅游公共服务设施建设和 “十三五”期间规划有关情况，并与重庆市旅游局副局长邝海和国内市场处、规划处、安全处、办公室、信息中心等部门负责同志进行了座谈。重庆市把旅游投入作为考核区县党政工作的重要指标，以及市内划分板块、开展旅游公共服务在内的旅游合作等机制和做法，使课题组一行深受启发。

课题组与重庆市旅游局座谈交流

课题组调研重庆龙头寺旅游集散中心 

        在重庆市调研期间，课题组分别前往龙头寺旅游集散中心、解放碑旅游咨询中心、长江索道实地进行调研了解情况。在重庆龙头寺旅游集散中心，负责人详细介绍了中心“打造责任交通、创立集散品牌、运营品质旅游超市”的发展目标和定位，毫无保留地把发展策略和举措做了交流，令课题组耳目一新，为进一步明晰天津集散中心建设和发展思路提供了实际案例支撑。史恩惠与中心负责同志，还就两大直辖市旅游集散中心之间互推旅游资源、开展旅游合作达成了初步共识，史恩惠表示将积极促成双方合作。

课题组调研重庆解放碑旅游解散中心

        据悉，2016年我市将进一步加强旅游公共服务体系建设，依托邮政报刊亭、停车服务亭、景区游客服务中心等设施，新增设立旅游咨询服务中心，同时新建改建旅游厕所，完善景区游客监控统计系统等，全面提升旅游公共服务质量，为中外游客提供舒心、满意的旅游环境。