近日，广西壮族自治区人民政府办公厅印发《深入推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治攻坚行动方案》（以下简称《方案》），围绕食品安全、价格秩序、消费维权、反不正当竞争等重点领域，加强全区旅游市场综合监管工作，持续提升旅游行业服务质量与综合治理水平，切实保障游客合法权益。

       《方案》明确，要持续强化对食品销售、餐饮服务等经营主体的监督检查，重点加强食品及食品原料采购、加工制作和餐饮具清洗消毒等关键环节的风险管控，严厉查处经营不符合食品安全国家标准的食品、过期变质食品等违法行为。

在价格监管方面，相关部门将在节假日期间加强价格巡查，督促餐饮、住宿、商超等行业严格落实明码标价和收费公示制度，做到标价内容真实准确、标识清晰规范、价签价目齐全。同时，严禁虚假折扣、价格欺诈、串通涨价及在标价之外加价出售商品或收取未标明费用等行为。

       为畅通游客维权渠道，《方案》鼓励多渠道举报旅游市场强迫购物等违法违规行为，形成全民监督、群防群治格局。市场监管部门将联合文化和旅游等相关部门发布《广西旅游投诉维权指南》和强制消费避坑指南，并鼓励引导热门旅游景区、重点监控旅游购物场所设立消费维权服务站，依法保障消费者权益。对涉旅投诉线索逐条核查，推动“诉转案”闭环管理，确保件件有落实、事事有回音。

       《方案》强调，将严厉打击“不合理低价游”。依法查处旅行社以低于接待和服务成本的价格招徕、组织、接待游客的行为，深挖并打击旅行社与旅游购物场所之间通过“人头费”“返佣”等形式进行的商业贿赂行为。

        市场监管部门将联合文化和旅游部门及相关地市，对桂林、北海、百色、崇左等重点区域旅游购物场所开展拉网式排查，建立“一店一档”动态管理台账，推动监管信息互通共享，形成常态化监管合力。对接待旅游团队、游客数量集中的旅游购物场所销售的商品开展质量抽检、送检，严禁旅游购物场所对产品材质、产地、工艺、功效等进行虚假宣传。

        为强化网络监管，净化线上旅游经营环境，广西还将开展非法网络招徕专项整治，聚焦社会反映强烈的在线旅游市场乱象，重点整治未取得旅行社业务经营许可证或冒用他人资质，通过在线旅游平台、短视频平台、社交媒体、自建网站、小程序、公众号等渠道销售包价旅游产品的行为。