浙江:奉化市旅游局三措施强势推进旅游市场专项整治
为确保旅游市场专项检查开展出实效,奉化市旅游局结合上级部门精神和本市实际情况,从三方面强势推进旅游市场专项整治。
一是建组织明任务。为顺利推进旅游市场专项整治,我市成立了以局长为组长,两位副局长为副组长、各科室负责人为成员的旅游市场专项整治领导小组,从领导层面、执行层面保证了旅游市场专项整治的有序开展。同时明确了此次专项整治的重点和任务,重点是查处以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。工作任务是四个压力查处,即:一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为;二是严厉查处旅游企业以不合理低价,组织从事旅游经营法动行为;三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为;四是严厉查处以“烧香、解签”等为名,诱导欺骗游客违法行为,巩固文明燃香成果。
二是抓宣传造声势。在大力宣贯《旅游法》的基础上,我局通过下发文件要求企业通过会议、培训、内部黑板报等方式将相关活动贯彻到每个工作人员,同时通过召开座谈会听取企业负责意见、送旅游法上门等方式进行互动,确保市场专项整治有声势、有力度。
三是抓检查求成效。我局从1月份就拉开了旅游市场专项整治的序幕,在检查中力争做到“三结合”,一是结合节前旅游质量考核工作中发现的问题进行督查整改;二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查;三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查,形成工作联动协调机制。到目前为止,我局执法人员累计检查旅游企业三十余家,发现问题二十余条,督促企业现场整改十来条。
一是建组织明任务。为顺利推进旅游市场专项整治,我市成立了以局长为组长,两位副局长为副组长、各科室负责人为成员的旅游市场专项整治领导小组,从领导层面、执行层面保证了旅游市场专项整治的有序开展。同时明确了此次专项整治的重点和任务,重点是查处以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。工作任务是四个压力查处,即:一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为;二是严厉查处旅游企业以不合理低价,组织从事旅游经营法动行为;三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为;四是严厉查处以“烧香、解签”等为名,诱导欺骗游客违法行为,巩固文明燃香成果。
二是抓宣传造声势。在大力宣贯《旅游法》的基础上,我局通过下发文件要求企业通过会议、培训、内部黑板报等方式将相关活动贯彻到每个工作人员,同时通过召开座谈会听取企业负责意见、送旅游法上门等方式进行互动,确保市场专项整治有声势、有力度。
三是抓检查求成效。我局从1月份就拉开了旅游市场专项整治的序幕,在检查中力争做到“三结合”,一是结合节前旅游质量考核工作中发现的问题进行督查整改;二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查;三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查,形成工作联动协调机制。到目前为止,我局执法人员累计检查旅游企业三十余家,发现问题二十余条,督促企业现场整改十来条。
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