湖北:省旅游局迅速部署旅游市场秩序专项整治工作
近日,湖北省旅游局在武汉召开旅游市场秩序专项整治工作会议。李开寿副局长出席会议并讲话。全省17个市、州、直管市、林区旅游局(委)的分管领导,监管科长、监察支队长参加了会议。
会议传达了国家旅游局旅游市场秩序专项整治会议精神,部署了我省旅游市场秩序专项整治工作,下发了《国家旅游局关于执行旅游法第三十五条有关规定的通知》和有关案例通报。根据国家旅游局统一安排,自即日起至明年5月,开展全省旅游市场秩序专项整治工作。
李开寿副局长在部署工作时指出,全省旅游行业要以人民群众满意不满意为标准,按照群众路线教育实践活动、贯彻实施《旅游法》、三中全会的改革精神要求重新认识旅游监管工作,顺应群众期待,扎实开展市场秩序专项整治。要求全省旅游监管系统以人民群众不满意的问题为重点,着力抓好市场监管,针对群众反映强烈的零负团费、买团卖团、强迫购物、诱导消费、虚假广告、合同欺诈、超范围经营、挂靠承包、黑导黑车、导游领队私自接活等长期以来影响旅游市场秩序的十大突出问题,按照监控旅游广告、约定合理价格、畅通投诉举报、开展明察暗访、实施约谈警告、严格依法查处的市场监管“六步法”,实施精准打击。要以人民群众更加满意为追求,在省级层面已经探索建立的联合执法、专群结合、公开通报、基层帮扶等“四大机制”的基础上,各地结合实际,积极改革创新市场监管机制。他强调,旅游市场秩序专项整治工作本身就是落实党的群众路线教育实践活动的一项重要整改措施,全行业要严格依法治旅,践行“游客为本,服务至诚”的行业核心价值观,以规范的旅游市场秩序满足人民群众日益增长的旅游消费需求,建设让人民群众更加满意的旅游业。
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