游客选择信赖证照齐全的旅行社分社及营业网点
 

        近日，桂林旅游执法支队市场监督检查大队接到市内某旅行社滨江路营业网点举报电话：“称“野马”导游时常在其旅行社营业网点滋扰生事，恶意招揽游客，严重影响了营业部的正常经营。”执法人员立刻赶赴现场，但当执法人员到达现场时，网点负责人却已经妥善处理了事情，她向执法人员讲诉事发经过。
 
 
        一名“野马”导游一路尾随十多位外地游客，招揽已经进入某旅行社营业网点的游客，并对游客恶意谎称这家旅行社是不正规经营的，没有相关证件。负责人立即向游客解释，请游客查看营业网点悬挂在墙上的《旅行社业务经营许可证》（复印件）及《旅行社服务网点备案登记证明》，当场解除了游客的顾虑和误会，“野马”导游随即自行离开。
 
 
        营业网点负责人向旅游执法人员表示感谢，她说，没有想到两份证明两张纸就解决了一直以来困扰营业网点的问题，真应该早一点办齐相关手续，多亏了执法人员之前对市场的监督检查，纠正了他们的错误。
 
 
       年前，市旅游执法支队结合旅游市场专项整治活动开展了一次针对桂林市150余家旅行社及服务营业网点的走访检查，要求未按照规定悬挂《旅行社业务经营许可证》（复印件）、《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》的营业网点一定要在规定时间内办齐相关手续，否则将依照相关法律法规予以查处。该旅行社营业网点负责人正是在执法人员的督促下，积极补办了相关手续，使得以前只能在“野马”导游面前吃哑巴亏的“正规军”有了大声维权的勇气。
 
 
        据悉，2014年1至5月，国家旅游局在全行业组织开展一次旅游市场秩序专项整治活动，主要分三个阶段进行，目的是为了推动《旅游法》贯彻实施，有效治理长期以来影响旅游市场秩序的突出问题。市旅游执法支队将继续针对全市各大旅行社分社、服务网点的标牌、许可证、营业执照、备案登记证悬挂以及经营档案管理等情况进行督查，对检查中发现有问题的旅行社分社及营业网点要求限时整改，同时在走访旅行社及营业网点的过程中用心聆听旅游企业的心声，真正做到为旅游企业排忧解难。