近日，曲阜孔子旅游集团导游公司收到天津游客陈先生的一份表扬信。原来，陈先生一家来曲阜旅游时在游客中心聘请了该公司导游员孔苇。旅途中，孔苇一边讲解，一边细心地照顾团队中的小孩子，不仅为其撑伞，还不断为孩子擦汗。陈先生提出，希望孩子能通过此次旅游，多学习了解传统文化。于是，孔苇不顾天气炎热，逐个门、逐个坊，每一座大殿都仔细讲解，还不断穿插讲解孔子生平和小故事，让孩子们始终兴趣高昂。

        一路旅途十分愉快，走出孔林后，陈先生突然发现银行卡不见了，十分着急。孔苇一边安慰客人，一边汇报公司领导，同时联系三孔景区门禁，看有没有游客捡到。最后，公司员工在游客中心大厅找到了游客遗失的银行卡。陈先生对导游员的热心服务十分感动，返程后便寄送来了感谢信。