文化和旅游部市场管理司日前公布了宁夏回族自治区《旅行团司机救了一座城》等10个文明督导员以及重庆市《张飞庙“文明旅游·为中国加分”的导游文明引导短视频》等65个导游文明引导短视频优秀案例名单，旨在进一步加大常态化疫情防控阶段文明旅游宣传教育力度，增强社会公众对文明旅游理念的理解及文明价值认同。

据了解，文化和旅游部市场管理司于去年4月启动2021年文明督导员及导游文明引导短视频优秀案例征集活动，各地文化和旅游部门及企业积极响应。截至2021年10月底，共收集21个省、市（自治区）上报的文明督导员及导游文明引导短视频案例191个，其中文明督导员案例91个、导游文明引导短视频案例82个，并通过抖音、快手、B站三个平台站内信、话题方式征集导游文明引导相关短视频共1512个。下一步，文化和旅游部市场管理司将对督导员事迹和短视频作品进行集中宣传。

此次征集到的案例生动鲜活、覆盖面广，体现了新时代人人践行文明旅游的新风尚。主要包含以下特点：政治站位高，文明督导员中很多是党员、入党积极分子，政治理论素养较高；一线人员比例高，其服务意识、精神面貌对塑造文明旅游环境起到积极推动作用；岗位涉及多行业，包括导游、售票窗口工作人员、景区演艺人员、保洁人员及保安人员等；普遍年轻化，大多为20至30岁的年轻人；勇于开拓创新，文明督导员们结合各自工作实际，创新宣传模式，以新鲜接地气的劝导方式将文明旅游理念根植于游客心底。