我中心接到浙江金华游客吴维田、陈秀贞寄来对烟台中国旅行社导游王雪艳的一封表扬信，原文如下：
  省旅游局负责人：
  你们好！
   今去信向你们反映一事，我们老夫妻是浙江金华游客随烟台中国国际旅行社到韩国旅游，公司导游王雪艳一路上对大家都很关心，对我们老人无微不至的关照，给我们留下美好的印象。7月3日韩国导游带我们到华克山庄购买物品，当时我买一部三星牌手机，价格5491.88元，带回中国后，打过几次电话就不能使用，当时我就把这情况向王雪艳反映，得到热心的帮助，7月28日把手机带到华克山庄检查，8月5日带回来后又打几次电话又不能使用，我赶紧打电话把情况向王雪艳反映，她也很着急，为我们急所急，想所想，不怕麻烦，很热情地打电话安慰我们，说一定帮我们解决。8月18日又把手机带回韩国华克山庄免税店，把这情况向领导反映，最后给我们换了一部新的手机，现在使用正常，烟台中国国际旅行社公司导游王雪艳这种耐心、细心，不厌其烦，无私帮客人办好事的精神值得我们表扬，我们也到过不少地方，像王雪艳这种雷锋精神，助人为乐的人不多，烟台中国国际旅行社公司有这样一个好员工，值得骄傲。在此，我们特写信向她表示衷心的感谢！
   
  
   金华游客： 吴维田、陈秀贞
  信息来自:山东省旅游监察总队