我省旅游业掀起“诚信风暴”
为了规范旅游市场秩序,省旅游局以“诚信旅行社”、“诚信旅游景区”、“诚信旅游饭店”等旅游经营单位的评定为主线,在全省旅游企业和从业人员中掀起一场大规模的“诚信风暴”,为游客营造安全旅游、健康旅游、文明旅游的理性消费环境。
目前,省内旅游市场存在着诸如超范围经营、非法转让经营许可证、委托承包、虚假广告、服务缩水、购物陷阱等问题,阻碍了旅游产业的发展,致使不少游客把旅游称之为“气游”,把导游称为“导购”,把旅行社与“宰客”画上等号。
为了使全行业提高认识,营造诚信氛围,建立健全行之有效的机制,省旅游局从今年年初开始,开展了“规范旅游市场,建设诚信体系”的主题活动。首先从规范旅行社秩序起步,出台了“诚信旅行社”的评定标准,重点是解决旅行社市场无序竞争和诚信缺失问题。从今年6月初开始,省旅游局又启动了“诚信旅游景区”创建工作,结合贯彻国家旅游区(点)质量等级评定标准以及文明景区评定标准,把重点放在景区环境建设、服务功能、管理水平和服务质量方面。
今年下半年,省旅游局还将适时启动“诚信旅游饭店”和其它诚信旅游经营单位的创建程序。省旅游局将会同旅游协会等相关部门分批制定和发布评定标准,由各市推举若干企业,结成全省范围内的旅游企业“诚信联盟”。在2006年年底前,将全面建立我省主要旅游服务环节的诚信评定体系。
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