为给全州各族群众和广大游客提供满意的服务,伊犁州旅游局将2014年定为州直“旅游服务质量提升年”，并按照工作安排，对第一季度旅游行业的服务质量和安全生产情况进行了全面检查，取得了较好的成效。
       第二季度，州旅游局将继续以党的群众路线教育实践活动为契机，以“重在服务、贵在真诚、好在自然”为要求，践行旅游行业“游客为本，服务至诚”核心价值观，对服务质量提升工作进行全面的安排部署。要求州旅游局干部工作中做到“一笑、二礼、三心、四创”，精化、细化服务内涵；州直各县市（口岸）旅游局要加强对所属旅游企业的监督检查，在酒店、旅行社、景区等服务窗口开展以“一个微笑、一个行礼、一句敬语、一个仪表”为内涵的“四个一”活动，全面提升旅游服务质量。