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福建:永定开展“贯彻质量发展纲要 提升旅游服务水平”专项活动
2013/5/3 8:55:00 来源:福建旅游之窗 [] [打印]
        为进一步提升旅游服务质量,推动旅游产业转型升级,实现发展规模与质量效益并重,满足人民群众日益增长的旅游消费需求,打造旅游强县,永定将开展“贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平”专项活动。

  据悉,永定专门成立了“贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平”工作领导小组,负责相关工作的统筹规划、组织协调、目标分解、指导监督、宣传教育和靠谱奖罚等工作。同时,建立协同管理平台,由县旅游局派素质较高、责任心强的专职人员负责“贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平”办公室的日常事务,采取宣传、座谈、走访等形式,向旅游企业宣传旅游、质监法律法规和旅游、质监业务知识,收集和反馈企业服务需求,实现监管与服务并举。建立健全旅游服务质量安全问题报告与通报制度,对可能诱发潜在旅游服务质量风险的环节加大监督和巡查力度,做好预测监控工作,消除旅游服务质量安全隐患,保障经济安全健康发展。

  此次专项活动是由永定县质量技术监督局和县旅游局联合主办,根据质检总局、国家旅游局合力提升旅游业服务质量的部署要求,结合永定实际,进一步优化旅游服务环境,营造诚信旅游氛围,强化旅游企业和从业人员质量意识,引导绿色旅游消费,全面提升旅游服务质量的重要举措。通过开展“贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平”专项活动,使全县旅游服务标准体系和质量管理更加完善,旅游市场更加规范有序,游客和经营者合法权益得到有效保障,旅游服务品牌初步形成,旅游市场环境更加和谐,游客满意度稳步提升。

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