今年“五一”黄金周期间,5月2日下午5时许,一场突如其来的7级大风,横扫永靖县黄河三峡景区炳灵湖库区,正在水面上的26艘游船、555名游客顿时处于危险之中。甘肃省旅游局接到险情报告后立即要求永靖县及时启动紧急预案,积极组织力量救援,确保游客人身安全。通过上下全力营救,在夜幕降临时,26艘游船全部归港,555名游客全部获救,无一伤亡。对此,省政府给于了高度评价,副省长孙小系指出:“组织好黄金周假日旅游,是实现全省旅游业务持续稳定发展的重要环节,今年“五一”黄金周假日旅游能取得市场繁荣、安全有序的成绩,是旅游系统干部职工在各级政府及相关部门的支持配合下共同努力取得的。特别是对刘家峡库区临时出现险情的果断处置,没有事前的准备和周密部署是不可能想象的。望不断总结经验,完善相关的预案和措施,把各方面的工作真正落到实处,共同推动全省旅游业的发展”。
根据孙副省长的指示,省旅游局立即在全省范围内,对永靖“5.02”处置旅游突发事件的宝贵经验进行了总结通报,并进一步提出了完善旅游突发事件预案和措施的具体要求。旅游系统干部职工要认真全面领会和贯彻落实甘肃省十一次党代会精神,推动我省旅游业的全面发展。同时,要在旅游旺季中,把省政府领导的具体指示体现到各地、各景区的旅游服务和管理工作诸环节上。
《通报》要求全省旅游系统,在旅游旺季到来之前, 一是要坚持不懈地开展全面的旅游安全检查,重点对黄河索道、库区码头、黄河水道及游客聚集场所、旅游景区点、游乐设施设备、特殊旅游项目进行重点检查,及时排除各种安全隐患。二是要认真开展游客旅游安全知识教育,加强对游客的引导和组织,督促旅游接待单位及领队、导游,告知游客旅游安全知识,旅游景区(点)、特殊游乐项目经营者要在显眼位置,设置安全提示、警示牌和必要的安全防护设施(备),提供优质的旅游安全公共服务。三是要做好各项应急救护准备工作,制定和完善各项应急预案,督促各旅游接待单位完善应急机制,强化安全防范措施,并按照应急预案的要求,做好各项应急救护准备工作,特别是要做好事故易发地区和区域的应急点、水面和河道的避风进港应急设施建设,以及紧急救援准备,随时应对可能发生的旅游突发事件。四是要求各地旅游局立即开展一次旅游线路、景区(点)、游乐设施等的安全风险和隐患大检查,并将检查情况书面上报省局。省局计划在三季度进行重点抽查。