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青海:省星评委玉树震后首次开展星评工作
2015/6/16 13:39:00 来源:青海省旅游局 [] [打印]
        6月8日至14日,省旅游星级饭店评定委员会组织省内专家组对玉树州13家社会宾馆进行了星级饭店评定工作,这是玉树重建完成后进行的第一次星级饭店评定工作。
  随着玉树灾后重建,旅游基础设施不断完善,民营企业对旅游业充满信心,民间资本对宾馆饭店的投资力度明显加大。据不完全统计,全州带住宿功能的各类宾馆、饭店、度假村、牧家乐达400余家。为促进各社会宾馆提档升级,提高服务质量,星评小组严格按照国家旅游局《旅游饭店星级的划分与评定》标准,采用以评代训的方式,以专业的水准、严谨的工作态度,通过听取酒店汇报、查看相关资料、测评酒店员工服务水平、了解游客满意度,从酒店的必备项目、设施设备、饭店运营质量等方面进行了全面检审。对各酒店存在的问题、不足提出了整改意见。
  参加评定的各饭店表示将以此次星评为契机,不断加强内部管理,增强旅游饭店的服务意识、质量意识和品牌意识,积极吸纳专业管理人才,提升饭店服务水平,营造玉树地区良好的旅游服务环境。
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