根据2011年1月春节假日旅游市场工作会议精神，海南省旅游发展委员会从1月19日开始全面启动假日旅游市场监管工作，总体指导思想是巩固2010年全省旅游市场环境综合整治效果，加强春节假日旅游安全和市场秩序的监管力度，做到节前有检查部署、节中有分片驻点、节后有总结提升，确保国内外游客在海南度过一个欢乐祥和的春节。根据部署，1月21至25日，海南假日旅游市场监管组对海口、定安、琼海、三亚等市县旅游安全及市场情况进行检查，同时派出暗访人员以参团旅游的方式摸底暗访。经检查，各地节前准备工作充分，但仍有个别旅游企业的安全意识不到位，个别景区服务员没有挂牌上岗，服务素质有待提高。
        为切实加强春节黄金周期间的旅游安全，海南旅游监管组于2011年1月21-25日，兵分六路对海口、定安、琼海、文昌、万宁市、陵水县、保亭、三亚等市县旅游安全工作情况及旅游市场情况进行检查指导，并派出暗访人员以参团旅游的方式对全省旅游市场情况摸底暗访。
        监管组一行重点对旅游景区安全警示标志及设置情况、特种设备安全、保养、维护和定期检修情况防火、防盗、餐饮及食品安全和突发事件应急预案执行情况等进行了检查。从总体情况看，各市县都能高度重视旅游安全等工作，深入开展安全隐患大排查，发现问题后及时整改。其中，南湾猴岛旅游公司的索道每年都有国家特种设备检验所定期进行安全检测检验，每天下午5点公司都有专业人员对其检查、签字，有效的杜绝事故的发生。
        在旅游市场秩序方面，三亚地区各旅游景区点游人如织，但旅游秩序丝毫不显凌乱，工作人员都热情周到为游客服务。万宁市兴隆热带植物园招聘了一批本地大学生志愿者做景区的讲解员，以应对春节黄金周期间讲解员不足的问题，这种做法值得全省其他景区（点）学习效仿。
各个景区（点）厕所整洁、无异味，有专人清洁卫生，尤其是兴隆植物园的厕所严格按照四星级管理，游客普遍反映比较好。南湾猴岛旅游公司还对当地海上的养殖渔民实行了南湾亮化工程，预计投入1000万元对600家渔民免费安装太阳能，悬挂灯笼美化亮化整个南湾，免费为每家每户的房子进行改造，统一材料统一颜色。
        通过检查和暗访也发现仍存在一些问题，一是万宁市个别旅游企业安全意识不到位，安全生产投入不足，宣传教育、动员部署和培训力度有待进一步提高；二是海口地区个别景区服务员的优质服务意识、文明礼貌用语、微笑服务、个性化服务方面还有待进一步提高，仍有个别景区的服务员没有挂牌上岗。