成都市全面启动绿盾行动零负团费专项整治工作
7月12日,成都市旅游局副局长母涛率领旅游、工商、物价、劳动等相关职能部门组成的联合检查组,针对旅游市场突出问题进行了重点治理,拉开了“绿盾行动V”成都市旅游市场零负团费专项整治行动的序幕。省旅游局有关领导率相关处室、执法总队相关负责同志对本次专项整治行动进行了现场督导。四川电视台、成都电视台、成都日报、成都商报、华西都市报等相关新闻媒体作了跟踪报道。检查组重点对四川西南铁路旅行总社、成都(成旅)国际旅行社总社、四川省青年旅行社天佑分社、四川省国际旅行社西大街门市部、成都市青年旅行社武候祠门市部以及火车北站周边旅行社门市部在旅游合同使用规范、旅游团队运行质量、团队资料档案管理、租车合同签订及劳动用工等方面的情况进行了检查。
在检查的旅游企业中,大部分都存在内部管理漏洞较大、相关档案不齐、合同文本填写不规范、对游客关心的问题解释不充分等问题。检查组针对存在的问题,当即下达了责令整改通知书。其中,省国际旅行社西大街门市部的营业执照与经营场所不相一致、涉嫌非法经营旅游业务等问题,依照执法检查程序,扣缴了部分办公设备及团队资料,责令其接受进一步调查。
针对旅游市场存在的问题,成都市旅游局对深入开展专项整治工作提出了四点要求。一是坚持“政府统一领导、部门各司其职、机构统筹协调、绩效目标管理”的工作方针,进一步强化旅游市场综合治理长效机制,逐步形成政府主导、部门协作、行业自律、社会监督的旅游市场多层次全方位监管体系;二是完善专项行动方案,按照重点整治和全面督查相结合的原则,进一步加大专项整治力度;三是充分发挥新闻媒体的导向作用,使广大游客了解零负团费的真实本质,增强广大游客理性消费意识;四是加强经验总结交流,分析成因,制定对策,切实提高旅游市场监管能力。
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