2007年1月20日在易龙网上订购上海航空公司的FM811航班上海至香港机票，网络报价为人民币1114元，并获得易龙网回信确认。但到当日中午，本人接到易龙网要求加价至1548元方可确认出票的电子邮件。因本人须衔接香港回台湾航班，无奈接受了易龙网公司加价要求。

　　同日下午易龙网公司送票收款后，本人发现机票上的航班有误（误为FM809），便立即联系易龙网公司更正，直到下午6点，接话服务员称需次日9点上班后再作处理。但FM809次日便起飞出发，本人怎么可能等待？于是本人自行与上海航空客服员车先生更正为原订航班。易龙网公司竟无耻指称本人调整航班后必须自行取票，否则将取消航班。本人机票款已全额付清，何错之有？且上海航空车先生协助本人完成变更，为何易龙网公司在一连串错误之后还能如此蛮横作为？

　　本人对因此遭受的损失及精神折磨不要求任何赔偿，但请求易龙网公司正视对客户服务的态度，并请该公司负责人正式向本人道歉。

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