郑州市旅游局制定诚信旅行社测评体系
近日,记者从郑州市旅游局获悉,该市旅游局正式制定了诚信旅行社测评体系。其中,旅行社推行“零团费”的行为被视为不诚信。
据介绍,此次制定的测评体系考核项目包括:旅行社经营业绩、服务质量与管理、旅游合同的签订与履行、企业广告宣传等。
据悉,前不久,郑州市旅游局经过公众投票、投诉排名、效益评价、专家评审等多个环节,首次从全市160家旅行社中评选出20家诚信旅行社,并公布于众。
为了对所评出的诚信旅行社进行动态管理,郑州市旅游局成立了专门委员会,将每年对这些诚信旅行社考核一次,考核中如果发现有违规行为,将被摘掉诚信旅行社的牌子。
“这次未能进入诚信旅行社的,今后也能参与考核,能够达到诚信旅行社的标准,就可以入围诚信旅行社的评选环节。”郑州市旅游局行业管理处有关负责人告诉记者。
据介绍,此次制定的测评体系考核项目包括:旅行社经营业绩、服务质量与管理、旅游合同的签订与履行、企业广告宣传等。
据悉,前不久,郑州市旅游局经过公众投票、投诉排名、效益评价、专家评审等多个环节,首次从全市160家旅行社中评选出20家诚信旅行社,并公布于众。
为了对所评出的诚信旅行社进行动态管理,郑州市旅游局成立了专门委员会,将每年对这些诚信旅行社考核一次,考核中如果发现有违规行为,将被摘掉诚信旅行社的牌子。
“这次未能进入诚信旅行社的,今后也能参与考核,能够达到诚信旅行社的标准,就可以入围诚信旅行社的评选环节。”郑州市旅游局行业管理处有关负责人告诉记者。
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