2006年，福建省各级旅游质量监督管理所正式受理旅游投诉437起，涉案1908人，目前结案435起，结案率达到99.54%%。高结案率的背后是福建大抓“诚信旅游年”建设的辛苦工作。

　　2006年省旅游局联合省经贸委、省文明办、中国人民银行福州中心支行开展了福建省首届“百佳诚信旅游企业”评选活动，依托媒体，广泛发动，最终评选出包括45家旅行社、42家旅游星级饭店、8家A级旅游景区（点）和国家级、省级工农业旅游示范点以及10家旅游商品生产与销售推荐单位共105家在内的首届“百佳诚信旅游企业”；与此同时，厦门市制定出台了旅行社质量等级信誉等级划分与评定试行办法和试行标准，通过当地媒体刊发《厦门诚信旅游》简报，在全市旅游系统实行承诺服务。

　　以整顿和规范旅行社门市部、导游队伍和整治旅游环境为突破口，厦门市在三个黄金周期间集中打击旅游“黑车”，武夷山市旅游、公安、交警、工商、运管等多部门联动，打击“摩的”追、拦、截外地“自驾车”行为。另外，福建还大抓旅游安全，先后召开了全省旅游安全工作会议、全省旅游安全电视电话会议，分管副省长王美香亲自部署旅游安全工作，确保旅游企业、景区及游客的安全。（张晓明 史蔓蓉）