全国假日办要求严厉惩处侵害游客利益的行为
今天，中央电视台等主要媒体曝光了云南香格里拉、丽江等地导游、执法人员威胁游客和野蛮执法的行为。对此，全国假日办有关负责同志表示：
一、全国假日办强烈谴责欺骗诱导消费、威胁胁迫游客和野蛮粗暴执法的行为。特别是在10月1日《旅游法》实施之后，对这样的恶劣行为，必须要依法予以严惩。
二、全国假日办已经责成云南省假日办和有关部门立即展开调查，核实情况，追究有关责任单位、责任人的责任，对涉嫌违反《旅游法》和其他法律法规的单位和个人，一定要严肃处理并将处理结果及时公布于众。
三、各级假日旅游协调机构欢迎社会、媒体、游客的监督，要根据投诉、举报和媒体曝光的线索，认真调查和处理违反法律法规、违反合同约定、降低服务质量的经营和服务行为，一经查实的，要按照有关法律法规和规范标准予以处理。
全国假日办
2013年10月6日
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