为给即将到来的“十一”黄金周营造一个良好的旅游环境和有序的旅游市场秩序，保证黄金周安全渡汛，根据省、市假日办及工作安排，昆明市旅游监察大队（质量监督管理所）从9月12日起，按照“昆明市旅游行业安全生产隐患专项整治暨‘十一’黄金周旅游服务接待质量规范检查方案”计划，对旅游市场秩序进行了全面规范治理整顿及安全大检查。全大队分成四个检查大组，对全市的主要景区（点）、宾馆饭店、旅游定点购物商店、旅行社、旅游汽车公司进行市场整顿、安全隐患检查，各小组按照专项整治的要求，在检查中听取汇报、实地检查，发现问题及时指出，限期整改。截止9月28 日,共出动执法人员215人次,检查旅游景区（点）10余家，旅行社100余家，旅游汽车公司20余家,旅游购物场所40多家,星级宾馆50余家, ,检查导游人员400多人次。
　　旅行社是旅游行业的龙头和纽带，这次旅游市场环境整顿，大队把旅行社企业作为重点，摸清情况，分类督导，以规范其经营行为和内部管理为主，检查旅行社是否与游客签订标准合同，是否购买旅行社责任保险等经营情况，是否对带团导游进行安全教育培训，对一些不规范的情况进行了纠正和提醒。与此同时开展了以查处非法经营的单位和个人，打击非法旅行社单位和个人以咨询、联络名义从事旅行社业务；超范围经营旅行社业务，以虚假广告招徕游客等违法违规行为等市场治理工作。9月21日下午召开了部分旅行社负责人关于做好“十一”黄金周服务接待专题会议。会议强调，各旅行社要认真做好旅游接待的各项工作，并配合旅游行政管理部门做好“两节”前旅游市场的规范整顿检查工作，要求各旅行社要积极开展旅游服务质量自检自律工作，规范自身服务行为，增强服务意识，做好旅游接待准备工作和旅游团队的统计预报工作；做好节日期间团队安全防范及防火、防盗、防爆等各项安全生产工作；要求开展探险、自驾车、蹦极、漂流、射击、登山等特种旅游项目的旅行社，要具备相关手续，有必要的安全设施设备和应急保障措施认真落实安全管理制度等。
　　对景区景点及周边环境进行了治理，坚决查禁从事封建迷信等非法行为和景区景点安全设施设备和旅游公共信息图形标志等进行了检查。净化了旅游景区景点旅游环境，检查中发现有少数存在标志、标识牌有缺失，安全生产制度需健全，消防设备需要更新的情况。
　　对旅游星级宾馆饭店安全、卫生、旅游接待质量等方面进行了检查，要求宾馆饭店提高服务质量，对一些存在有安全隐患宾馆饭店的，如灭火器数量不够、安全通道指示牌亮度不够、安全通道不畅、厨房卫生等隐患坚决要求整改。
　　在旅游购物场所的检查中，未发现以假充真情况，经营企业都能明码标价、标识标注。对个别以次充好、质次价高和虚假宣传的行为及时进行了指出和警告；对有的消防设施不完善、制度不健全的单位进行限期整改。同时告诫企业对接待的旅游团队进行“封闭式”销售和以医疗咨询为名兜售高价药品、私授、私拿回扣、停车费和人头费等损害旅游消费权益等不正当、不诚信的行为要坚决摈弃。
　　重点在世博园、民族村、石林等对导游人员的服务情况进行了动态检查。从总体情况来看，绝大部分导游人员能按规定进行导游服务，但有少数导游仍有违规行为。查处8名导游违规，其中未按规定佩戴导游证的6人，无导游证带团旅游的2人。
　　对飞机场、火车站旅游市场秩序进行监察，打击非法揽客、无证经营的“黑社”、“黑导”。9月21日上午，大队协同云南省假日旅游协调领导小组对昆明机场餐饮业、食品生产企业、食品经营单位进行食品卫生专项检查。
　　9月25日——9月26日，省假日办检查组赴我市东川区对自驾车旅游安全检查，市旅游监察大队领导代表市假日办向省检查组汇报了昆明假日办“十一”黄金周工作准备及旅游安全、市场检查情况，并对东川自驾车旅游的安全提出了要求。
　　为建立、健全昆明市旅游突发事件应急机制，迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发安全事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，把事故的危害和影响降到最低限度，维护昆明旅游形象，昆明市旅游监察大队于“十一”黄金周前完成了旅游突发共公事件应急预案，并于近日下发各县（市）区旅游局行政管理部门、旅游行业协会、旅游企业。
　　下一阶段各质监员将继续对定点联系的旅行社进行检查，主要对旅行社“十一”黄金周期间的组织接待计划和紧急处置预案进行检查落实，督促企业做好旅游高峰期的安全、值班等各项工作，调查了解旅行社准备情况，发现问题及时进行协调并向上级反映。“十一”黄金周期间，监察大队、质监所将坚持24小时值班制度，开通“96927、3164961、3164995”旅游投诉热线和110旅游联动系统，保证旅游咨询和投诉电话畅通无阻，维护旅游者的合法权益。节日期间，监察大队、质监所将根据实际情况，对机场、火车站、景区景点等旅游市场秩序进行全面监控，保证“十一”黄金周来昆游客乘兴而来，高兴而归。