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辽宁:外出旅游签订正规合同遇服务问题可投诉
2015/2/16 11:06:00 来源:中国旅游诚信网 [] [打印]
        2月10日,由沈阳市委宣传部、市互联网信息办公室、沈阳网共同策划打造的全媒体民生服务系列栏目——“微访谈”,邀请了市旅游局市场开发处隋积杰、市旅游质量监督管理所所长郭艳凤,就春节期间特色旅游项目及相关维权等话题进行交流。
  市内看雪雕周边滑雪泡温泉
  “今年春节,有多项活动可供大家参与、游玩。”隋积杰介绍,春节期间正处2015中国沈阳国际冰雪节,共有十大主题100余项丰富多彩的冬季和假日旅游惠民活动。
  其中,今年北陵公园冰雪嘉年华首次推出冰雪大世界雪雕展,共有雪雕作品16座。正门迎宾大道两侧的云龙、招财鼠、小绵羊、财神、寿星等卡通造型的10座雪雕,皇太极广场以连年有余、和和美美等为主题的6座雪雕都寓意吉祥,早8点前和下午4点后可免费参观。
  冰雪娱乐活动也有很多,四大滑雪场、万泉公园冰雪嘉年华、丁香湖冰上娱乐活动、沈北仟瑞达冰雪嘉年华等地方,有滑雪、滑冰、雪地摩托、狗爬犁等项目。
  出门旅游选旅行社要看证照
  郭艳凤说,首先游客在报名时要注意查看旅行社的“照”和“证”,即工商部门颁发的《企业法人营业执照》和旅游机构颁发的《旅行社业务经营许可证》。许可证须载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。出境游是特许经营的业务,在参加出境旅游选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。
  其次,要签订正规旅游合同,合同内容尽量填写详细,特别是接待标准要填写准确。旅游者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如:自费项目的内容和价格、购物的地点和次数等。交纳费用后,应要求旅行社开具由税务局印制的发票,保存好,日后一旦发生纠纷,可作为重要证据。
  文明出游理性消费理性维权
  郭艳凤还提醒沈阳市民,出游时请争当可爱的沈阳人,因为代表的不仅是个人,可能是一座城市甚至是一个国家的素质缩影。杜绝一些“不文明行为”的发生:比如不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境、喧哗吵闹。要遵守我国及相关目的地国家的法律、法规,严禁参加黄、赌、毒活动。
  在旅游的过程中,别盲目购物。一旦旅游者在旅游途中出现服务质量问题时,在保存好录音、录像、照片等证据的情况下,可先行与导游、旅行社协商解决。协商不成,可在完成行程后到出游报名所在地的旅游质监部门投诉,投诉时效为合同结束之日90天。沈阳市旅游投诉和咨询电话是024-22821999。
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