2015年7月8日，江苏省第二季度游客满意度调查结果在南京发布。调查显示，本季度江苏省游客满意度的综合指数为81.95分，环比增长0.23分，同比增长0.07分，继续保持在满意水平。
 
        江苏省旅游大环境、旅游景区服务、旅游公共服务和旅游相关要素的游客满意度分别为83.11、81.45、80.85和79.94。与上个季度对比，四个主要要素的得分均有不同程度的增长，其中旅游公共服务的增长幅度最大；与去年同期对比，各指标的得分也有所提升。
 
        二季度，全省有8个市的满意度综合指数在80分以上，环比增加1个。在苏北5市中，徐州的满意度综合指数在80分以上。
 
       全省游客满意度综合指数，无锡排名第一，得分84.36，南京排名第二，得分83.77，苏州排名第三，得分83.56；第四名至第八名，依次是常州83.23、扬州83.18、镇江80.89、南通80.65、徐州80.61。
 
        二季度，全省的旅游大环境保持状况良好，满意度83.11分，在四大主要评价要素中排名首位，受到了大部分游客的认可。旅游氛围的进一步提升和旅游产品的进一步丰富有力推动了旅游环境的持续优化。
 
        本季度，连云港、徐州、盐城3市在旅游品牌形象指标上的游客满意度同比分别增长了2.29、0.43和9.89分，在旅游产品丰富性指标上，游客满意度同比分别增长了2.13、1.32和3.52分，游客评价趋于好转，口碑效应逐渐形成。其中，盐城市提升显著，部分县域旅游品牌和乡村旅游品牌效应发酵，游客接待量与经济效益同步放大。
 
       本季度，全省旅游公共服务游客满意度为80.85分，在四大主要评价要素中环比增长幅度最大。
 
       本季度，全省旅游咨询服务和旅游便民服务的游客满意度环比分别增长0.38和0.66分，成效日渐显现。其中，常州、南通、无锡、盐城本季度旅游咨询服务和旅游便民服务的游客满意度环比、同比都出现了较大幅度增长。
 
        调查显示，江苏省一些旅游景区周边仍然比较严重的环境秩序问题，全省景区周边环境秩序的游客满意度环比降低0.52分，是旅游公共服务各细分指标中出现环比唯一下滑的一项。 第二季度，江苏旅游景区游客满意度环比增长0.09分，同比增长0.12分，游客的感知评价相对稳定，呈现出渐变式有重点的改进特征。（清华大学媒介调查实验室、省旅游局质量监督办公室）