今年以来，甘肃省旅游局进一步建立并完善相关管理制度，加大简政放权力度，持续改进工作作风，在推动全省旅游快速发展中积极作为，取得了明显成效。针对去年民评代表提出有关工作作风、旅游景区管理、旅游形象宣传、旅游市场检查、导游队伍建设、新业态培育等方面问题，省旅游局进行了全面整改落实。特别是简化了旅行社审批程序，下放了有关景区审批权；进一步加大执法力度，维持旅游市场安全稳定；整合旅游投诉平台，截至目前，旅游投诉办结率达到99%，有效维护了消费者权益。
 
        民评组认为省旅游局高度重视、认真对待民评质询工作，在厉行节约、服务基层、旅游形象宣传等方面取得了显着成效，今后要进一步创新管理理念、提升服务水平。省旅游局主要负责人表示将认真梳理质询问题，制定整改落实方案，上下联动抓好整改工作。