安徽:淮南市旅游局把握“三个环节”做实市场检查
日前,淮南市旅游局为进一步净化旅游市场环境,规范市场秩序,保障游客权益和安全,再次在田家庵主城区开展了旅游市场专项检查。本次活动重点把握“三个环节”,以检查为手段,以监管促规范,达到了旅游市场环境整体提升的目的。
一是队伍配备环节“强”。市旅游局注重强化检查力度和队伍力量,每次市场检查均安排监督管理科和质监所共同参与,并要求辖区旅游部门主要负责同志参加,组成4-5人的专项检查小组。同时配备了高精度执法记录仪、高清数码相机等执法设备,为第一时间调查取证提供硬件支撑。
二是市场检查环节“细”。在检查过程中,执法人员实行“一二三工作法”,即,“一亮”,亮出执法证,表明执法检查人员具有相应资格;“二查”,查业务账目、查安全管理,重点检查是否存在“低价团”“零负团费”等行为,以及应急预案、租车协议是否规范;“三看”,看经营范围、看招徕广告、看旅游合同,重点查看是否存在超范围经营、违规招徕等现象。
三是督促整改环节“严”。为达到优化整改的目的,市旅游局在检查结束后,及时将检查结果分别在淮南旅游政务网站“曝光台”版块和淮南市旅行社电子诚信档案进行公开,接受广大市民的共同监督。同时,对部分存在问题的旅游企业责令限期整改,并督促其整改到位。
下一步,淮南市旅游局将继续采取“四不两直”的方式开展专项市场检查,确保专项检查在全市范围内有广度、有深度、有力度,为广大市民提供更加安全、和谐、放心的旅游环境。
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