为加强导游员队伍建设，规范导游员管理，树立导游员诚实守信、爱岗敬业、积极奉献的从业精神。近日，白山市以建立导游诚信管理机制为目标，进一步加强了导游员诚信管理。
    为了加强导游员诚信管理，白山市制定了一系列的管理办法和评估标准。旅行社负责对导游员进行日常工作培训和指导，旅游局导游管理中心根据旅行社出具的意见及日常检查为导游员建立诚信档案。同时，根据相关法规及《导游员服务质量》国家标准，结合白山实际，白山市旅游局制定了12条导游员诚信标准和32条不诚信标准，按照标准对导游员进行考核，并对导游员诚信管理采取旅游管理部门检查和旅行社、导游管理中心日常管理相结合，以导游员计分制管理体系为基础，综合游客意见反馈表、旅行社评价意见、游客投诉等情况，对导游员诚信情况进行评价，实行不诚信一票否决制和导游员违规公示制度。（白山市旅游局 王周全）