昆明建“诚信体” 封杀“零团费”
6月6日昆明市旅游局向全市旅游企业、旅游从业人员发出倡议,共建诚信体系,优化旅游环境,倡导公平竞争,杜绝虚假宣传,坚持服务标准,封杀“零、负团费”。
为了进一步规范旅游市场秩序,维护旅游消费者和旅游经营企业的合法权益,昆明市旅游局向全市旅游企业、旅游从业人员发出倡议,要求大力推进旅行社和旅游从业人员诚信建设工作,开展诚信旅游示范单位(个人)活动。要将诚信立企、诚信待客、诚信育人的理念落实到企业经营的各个环节中,完善各项管理制度。
对旅游产品实行价格“透明制”,向社会和游客公开各种自费旅游项目进入旅游合同,保证自费项目合法,内容公开,价格合理,选择自由。杜绝低于成本价的价格宣传、销售产品,封杀“零团费”、“负团费”。自觉遵守旅游服务质量标准和行业协会自律公约,做到自觉接受监督,听取游客的意见建议,为游客提供旅游咨询,接受监督和批评,提高旅游服务水平和质量。
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