张家界“旅行社行业自律、诚信守法”宣誓大会开幕，公开向旅游零负团费宣战。
旅游行业的零负团费问题，一直造成旅游欺客宰客现象发生的根源，也是难以根治的“恶性毒瘤”。5月24日，由张家界市旅游协会主办的张家界“旅行社行业自律、诚信守法”宣誓大会开幕，公开向旅游零负团费宣战。
张家界是我国著名旅游胜地，2015年全市旅游接待人次5075万人次，旅游接待人次在全国同类景区和旅游目的地城市中位居第一。今年1-4月，张家界全市共接待游客1320.12万人次，同比增长41%，呈大幅增长之势。
在张家界旅游迅猛发展的过程中，也出现了因零负团费问题造成的强制购物、强制参观、擅自改变旅游合同和旅游行程、 追客赶客等欺客宰客现象。如何从根源上遏制零负团费，塑造良好的旅游市场秩序，是张家界必须破解的难题。近期，张家界全力开展旅游市场秩序整治，向不合理 低价宣战，营造健康和谐满意的旅游环境。
张家界市副市长欧阳斌表示，要以铁的手腕，严厉打击旅游行业的违法违规行为，特别是铁腕治理旅游零负团费问题，确保中外游客“满意在张家界”。张家界今年4-5月已经在全省率先设立旅游警察支队、旅游法庭和旅游工商分局，专司维护旅游秩序、服务旅游发展职责。
活动中，与会的旅行社下属部门经理和门市部向旅行社签订了诚信经营的责任状，开展了诚信宣誓等活动。张家界市旅游协会旅行社分会会长宣读了《旅游行业自律、诚信经营倡议书》，号召旅行社行业按照《旅游法》和市政府的要求，开展行业自律、诚信经营。
张家界中国旅行社总经理罗万琼说，张家界中旅将按照张家界市委、市政府《关于开展旅游市场秩序专项整治行动的通知》要求，率先垂范，守法诚信，“向零负团费说‘不’，向强制购物说‘不’，向野马导游说‘不’，向三无场所消费说‘不’，旅行社将执行零容忍政策，配合 旅游质检部门对公司所属各部门、各门市部经营管理者实行淘汰制，谁碰了“红线”谁出局，保障旅游者的合法权益。
