5月18日，全州旅游文明工作会在来凤召开，贯彻落实全省旅游发展会议精神，推动文明旅游工作扎实开展。

       州旅游委主任杨跃红出席会议，强调了全州旅游宣传、营销工作，他强调，要把宣传营销作为恩施旅游树形象、添动力的重要举措，要深度挖掘旅游资源的新特质、提升新境界、找出新路径，促进全州旅游业快速健康发展。副县长傅浩出席。

       会议指出，随着旅游业的不断发展，文明旅游工作的重要性不断提高。从社会建设的角度看，文明旅游是精神文明建设的重要内容；从行业角度看，文明旅游是旅游产 业发展的重要支撑；从区域发展角度看，文明旅游是地区主要的形象品牌；从工作推进角度看，文明旅游是整合社会资源推进全域旅游的重要抓手。

       会议要求，开展文明旅游工作，要抓主体，加强领导，明确责任，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科股室融合抓，旅游企业落实抓。要抓客体，抓好重点人员培 训，加强游客行为引导，加强旅游企业诚信建设和旅游从业人员文明素质教育。要抓载体，以活动为载体推进旅游文明工作，广泛开展实践活动，加大曝光警示力 度，抓好日常督促检查等具体工作。要抓媒体，充分利用传统媒体，高度重视新媒体，加大宣传力度，通过正面宣传、反面曝光，营造文明旅游浓厚氛围。